SMS

Courriel

Twitter

Facebook

FAQ

  • Qui sommes-nous? Dossier de presse
    Nous sommes des courtiers en billets de spectacle, nous n'avons aucune affiliation avec le réseau Admission ou toutes autres billetteries.
  • Quel est l'avantage d'acheter des billets chez nous?
    Il est possible de trouver chez nous des billets de qualités alors, que les spectacles ou les évènements affichent complet.
  • Comment pouvez-vous prendre possession de vos billets?
    Vous êtes bienvenue à récupérer vos billets à l'un de nos deux bureaux situés à St-Eustache ou Châteauguay.  Nous livrons aussi les billets soit par notre service messager ou par Poste Express.  Les billets sont livrés à votre domicile ou à votre bureau dans un délai maximum de 4 jours ouvrables (Canada)! Veuillez prendre note qu'il peut y avoir un délai de livraison dû à la réception des billets à l'interne.
  • Acceptez-vous les cartes de crédit?
    Oui.  Nous acceptons Visa, Master Card et American Express.
  • Qu'est-ce qu'un billet V.I.P.?
    Un billet V.I.P est un billet vous offrant plus d'avantages qu'un billet régulier. Ce forfait peut varier d'un artiste à l'autre. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin d'être certain d'avoir tous les détails.
  • Qu'est-ce qu'un billet à rabais?
    Les billets à rabais sont les billets que vous payez MOINS CHER que le prix coûtant. En étant courtier, il nous arrive de revendre certains billets à un prix moindre lors d'évènement qualifié ''dernières minutes''. Afin d'avoir accès rapidement à ces offres de dernières minutes, nous vous invitons fortement à vous joindre à notre groupe Facebook ou à nous suivre via Twitter. Voici les liens pour TWITTER et FACEBOOK
  • Billets de Groupes:
    Des forfaits de groupes sont parfois disponibles pour certains événements. Ces forfaits vous offrent des rabais qui peuvent varier d'un événement à l'autre et varient aussi en fonction des emplacements choisis. Les rabais pour les sièges arrière d'une salle seront différents des rabais pour des sièges plus avancés.  Pour vous qualifier en tant que groupe vous devez simplement être plus de 20 personnes. Contactez notre service à la clientèle pour de plus amples renseignements.
  • Souper Spectacle:
    Certains événements incluent le souper avec le spectacle, il faut alors s'assurer de se présenter à temps pour bien profiter de la soirée.
  • Quelle est la devise monétaire des prix ?
    Le prix affiché en dollars canadiens inclut tous les frais de courtage. Taxes en sus.
  • Vous avez d'autres questions?
    N'hésitez pas à nous les faire parvenir par courriel : info@514-billets.com ou contactez notre service à la clientèle au 514-BIL-LETS (514-245-5387)
  • Pourquoi 514-Billets.com ne dévoile pas les numéros de sièges ?
    Simplement pour la discrétion de nos vendeurs. Vous aurez immédiatement accès aux numéros de sièges une fois l'achat complété.
  • Pourquoi le prix que je paie n'est pas le même que celui indiqué sur le billet?
    En étant courtier, un même évènement peut avoir plusieurs billets similaires, mais à des prix différents. Ceci est dû au fait que nous sommes un intermédiaire entre vous et les revendeurs de billets, il dépend donc du prix que nous-mêmes avons payé ainsi que de la popularité de l'évènement, du nombre de billets disponibles, etc..
  • Pourquoi nous ne pouvons pas utiliser le service de poste régulière ?
    Dû à des expériences antérieures où les clients avaient perdu leurs billets ou s'étaient fait voler les billets dans la boîte aux lettres, notre entreprise a décidé de remédier à la situation en utilisant Xpresspost puisque ce service postal vous permet d'avoir un suivi de votre envoi.
  • Je ne suis pas à l'aise avec internet, votre site est-il sécuritaire ?
    D'année en année, nous travaillons pour que notre site soit le plus professionnel possible afin que nos clients puissent engendrer un lien de confiance immédiatement. Notre entreprise existe maintenant depuis plusieurs années et nous n'avons jamais eu de problèmes au niveau de la sécurité.
  • Pourquoi le prix affiché en date d'aujourd'hui diffère du prix que j'ai payé auparavant ?
    C'est simplement que lorsque nous avons une trop grande quantité de billets disponibles dans un court laps de temps, nous baissons le prix des billets afin de les vendre plus rapidement. De plus, en étant courtier, les prix peuvent facilement varier d'évènement en évènement.
  • Puis-je vendre mes billets via 514-Billets.com ?
    Il est possible de passer par 514-Billets pour vendre vos billets. Il suffit simplement de remplir les informations demandées dans la section Vendre vos billets de notre site. Par la suite, nous avons quelqu'un en charge de s'occuper d'acheter les billets intéressants pour notre entreprise.
  • Que faire si je n'ai pas de carte de crédit ?
    Il vous suffit de communiquer avec nous par téléphone au 514-245-5387. Il nous fera plaisir de vous assister afin de prendre un arrangement pour payer soit comptant ou interac à l'un de nos deux bureaux soit de Châteauguay ou St-Eustache. Veuillez tenir compte qu'il est préférable de faire votre achat avant de vous déplacer sur place. Si vous demeurez dans la région de Montréal et les environs, il est possible d'utiliser notre service de messager pour la somme de 15$.
  • Pourquoi je n'arrive pas à sélectionner deux billets lorsque le site en offre trois disponibles ?
    Vu la mince demande de billet à l'unité, nous préférons vendre les paires disponibles avant de séparer les trios.
  • Si je fais une demande de réservation, qu'est-ce que ça signifie ?
    La demande de réservation n'inclue aucun achat, nos réceptionnistes se feront un plaisir d'entrer en contact avec vous afin de vous proposer les billets disponibles. Dans la plupart des cas, la demande de réservation s'applique lorsque vous tentez de faire un achat pour un évènement pour lequel il nous est impossible de faire parvenir les billets dans les délais postaux. En vous contactant, nous tenterons, à ce moment-là, de prendre un arrangement de dernière minute avec vous afin que vous puissiez assister à l'évènement sélectionné.
  • Les prix affichés sont-ils pour UN ou PLUSIEURS billets ?
    Nous affichons le prix unitaire donc pour un billet seulement.
  • J'ai reçu mon courriel de confirmation, mais je ne vois toujours pas les numéros de sièges ?
    Afin d'avoir accès aux numéros de sièges, vous devez ouvrir la pièce jointe de ce même courriel qui est, en fait, une copie exacte de la facture que vous recevrez avec les billets. Si jamais vous n'y arrivez pas, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 514-245-5387.
  • Pourquoi ne puis-je pas récupérer mes billets directement à la salle de spectacle ?
    En étant courtiers, nous faisons souvent affaire avec des revendeurs donc nous avons les billets en main à nos bureaux. Cette procédure nous permet de nous assurer de la validité du billet afin d'être certains de vous offrir que de la qualité.
  • Est-ce possible de retourner mes billets si j'ai un empêchement ?
    Dépendamment du délai restant avant le jour du spectacle, nous ferons notre possible afin de pouvoir vous aider. Par contre, il est important de tenir compte que ceci n'est pas une garantie puisque notre politique est qu'il n'y a aucun remboursement.
  • Quelle est la fonction de la liste d'attente prioritaire ?
    La liste d'attente prioritaire a été créée afin de vous permettre d'être au courant le plus rapidement possible lorsque nous disposons de billets pour l'évènement sélectionné.