Foire aux questions

Apprenez-en davantage sur les avantages de faire affaire avec
514-Billets.com, nos politiques et les règles de notre site.
N'hésitez pas à joindre notre service à la clientèle si vous ne trouvez pas
réponse à une question particulière.

Foire aux questions

Information générale
  • Qui sommes-nous?
  • Quel est l'avantage d'acheter des billets chez nous?
  • Je ne suis pas à l'aise avec internet, votre site est-il sécuritaire ?
  • Pourquoi ne puis-je pas récupérer mes billets directement à la salle de spectacle ?
  • Quelle est la fonction de la liste d'attente prioritaire ?
  • Quelle est la devise monétaire des prix ?
  • Souper Spectacle
  • Est-ce que je recevrai une facture reliée à l'achat de billets?
  • Vous avez d'autres questions?
  • Achat dernière minute (jour de l’évènement et jour avant l’évènement)
Information sur les billets et les places
  • En cas de billets perdus ou volés?
  • Comment fonctionnent les billets électroniques?
  • Pourquoi 514-Billets.com ne dévoile pas les numéros de sièges ?
  • Si je fais une demande de réservation, qu'est-ce que ça signifie ?
  • Pourquoi je n'arrive pas à sélectionner deux billets lorsque le site en offre trois disponibles ?
  • Qu'est-ce qu'un billet V.I.P.?
  • J'ai reçu mon courriel de confirmation, mais je ne vois toujours pas les numéros de sièges ?
  • Qu'est-ce qu'un billet à rabais?
  • Billets de Groupes
Mon profil
  • Quel utilité pour moi de créer un profil?
  • Que dois-je faire si je déménage?
Politique d’échange et de remboursement
  • Est-ce possible d'annuler un achat ou retourner mes billets en cas d'empêchement?
  • Suis-je remboursé si l'évènement est annulé, remis ou retardé?
  • Est-ce que les billets électroniques peuvent êtres remboursés ou échangés?
Politique de prix
Livraison
  • Comment pouvez-vous prendre possession de vos billets?
  • Pourquoi nous ne pouvons pas utiliser le service de poste régulier?
Mettre des billets en vente
  • Puis-je vendre mes billets via 514-Billets.com ?